双峰农商银行：客户走访走出真情 金融服务服务到家-k8凯发棋牌官方

为更好地服务“三农”、服务小微、服务社区，助推县域经济快速发展，今年以来，双峰农商银行永丰支行以辖内街道、村组为网格，精分客户群体，建立走访名单，明确责任区域，建好信息台账，广泛开展客户走访活动，通过上户与客户当面沟通交流，倾听客户心声，了解客户需求，及时为客户送上金融服务。

“您老身体怎么样，手机银行升级了吗？转账、查询功能都会使用了吧？”“店里生意怎么样，需不需要换零钱和残损币？”“我是您附近农商银行的员工，以后有任何问题都可以随时联系我，我们会尽快安排工作人员帮您解决！”“您今年种养情况怎么样，在生产经营中有没有资金缺口，需要我们银行资金支持吗？”每到一处，工作人员都会与群众聊家常，详细了解群众在生产生活中的实际情况和金融需求。同时，对当下的信贷政策、电子银行、支付结算、打击电信诈骗、防范非法集资等金融知识进行广泛宣传。

泥湾村罗先生是当地有名的种粮大户，永丰支行客户经理在进行农户走访时，得知其因育秧大棚建设缺少资金而四处奔波筹措。在经过详细调查后，于第二天就向罗先生发放助农乡村振兴贷50万元。罗先生在获得款项后表示：“你们双峰农商银行真是送来了及时雨，这下大棚建设有资金了。还是你们双峰农商银行最有亲切感。”

走访工作开展以来，永丰支行共计走访客户703户，其中农户走访374户、商户走访329户，合计授信325户、2580万元，用信178户、1330万元。

下一步，永丰支行将进一步将走访工作做实、做深，实地摸排广大客户的金融需求，给客户提供更加优质高效的金融服务。