为更好的支持和服务身边小微企业及个体工商户的发展,进一步夯实客户基础,全面提升农商银行服务水平,双峰农商银行持续强化“立足本土、服务社区、支农支小“的市场定位,通过实地走访当地商户、企业,提供“一揽子”金融服务,践行普惠金融。
青树坪支行在李行长的带领下,秉承“背包精神”进行“地毯式走访,力争不漏一户,不留盲区。以“聊天式”的交流方法了解客户的需求,建立走访台账,将普惠金融优惠政策落实到位。在走访过程中了解到湖南省鑫塔机械制造有限公司之前因生产场地受限,租赁的厂房老旧,结构为砖混、钢结构混搭,且面积较少,货物堆积,存在一定的安全隐患,需要寻找新的生产场地。支行员工通过翻阅走访台账了解到原坐落于青树坪镇栗山新村的饮料厂因经营不善,决定转让,该场地非常适合于湖南省鑫塔机械制造有限公司,于是经与该双方联系协商,经青树坪政府介入,达成了转让协议。青树坪支行在解决湖南省鑫塔机械制造有限公司场地的问题同时又通过发放200万的农机贷解决了其厂房搬迁的资金问题。目前该厂经搬迁后,厂部面貌一新,农机生产出口也再创新高,该厂法人代表对我行支农惠农的政策及专业服务和贴心关怀表示感谢。
走访活动的推广,有效促进了员工营销能力,进一步提高服务水平,为更多的客户提供更好的服务。下阶段,双峰农商银行“不做金融产品的推销员,只做金融需求的践行者。”通过着力打造一支普惠金融的农商的铁军,多措并举地解决客户金融难题,为双峰的县域经济输血供氧。