2023年8月23日上午,临湘农商银行长塘支行迎来了一位特殊的客户,“你好,我要给我的女儿办卡,但是她在家里,不愿意出门……”
经过一番交谈了解到,蒋女士的女儿今年21岁,按理来说这个年纪完全可以自己来办社保卡,为什么还要代办呢?说到这里,蒋女士表示十分无奈,女儿因为先天发育原因导致体重较大,从未出过家门,本来想开车带她来办理,但是一让她上车,就情绪激动,因为这个原因,之前一直没办身份证,户口都被注销了……后来村里了解到她的情况,协调民警上门办理,这才有了身份证,现在国家政策好,村里发放残疾补助,要办理女儿的个人银行卡账户,蒋女士又发起了愁,前来银行求助。
“蒋阿姨,您放心,银行就是服务当地居民的,只要您有需要,我们银行会帮您解决的”长塘支行会计吴小玉说道,随后便和工作人员上门核实相关情况,协助蒋女士母女填写开卡资料。
蒋女士从工作人员进门直到调查离开,一直不停表示感谢:“临湘农商银行的服务太好了!非常感谢你们!这次可真是帮了我们大忙!”
近年来,临湘农商银行致力于打造“温馨”银行,为辖内居民提供多元化、优质、高效、安全、贴心的金融服务,聚焦客户“急难愁盼”的问题,将“真情”融入服务,不断提升服务水平、优化服务本领,提供上门服务,让辖区居民在家里就能享受到优质的金融服务。