这天,詹先生来到澧县农商银行官垸支行,迫不及待地请工作人员帮忙操作支付软件提现,工作人员指导其将资金提现到银行卡后,他并未离开,而是拍摄身份证和银行卡照片后上传至某app,这一举动引起了工作人员的注意。
出于保护隐私的初衷,工作人员仔细询问了詹先生上传个人信息的原因。原来,昨天他接到了某平台客服来电,称其符合贷款条件,但需要安装某银行app。在好奇心的驱使下,他按照提示进行了操作。在放款环节时,该app界面提示冻结,需提交银行卡、身份证和一万元认证解冻金,才能继续办理贷款,詹先生信以为真,便有了开头那一幕。
了解情况后,工作人员基本确定这是一起典型的电信网络诈骗,立即进行制止。但詹先生认为app是某银行的,不会有问题。为了阻止客户汇款,工作人员向当地派出所报了案,并解释银行放贷前不会要求客户转账,同时主动联系了app所属银行客服,该银行表示,此app不是官方app。在多方努力下,詹先生意识到自己差点上当受骗,停止了汇款行为,避免了经济损失。
一直以来,澧县农商银行认真部署防范电信诈骗工作,严把柜面关,将防范打击电信网络诈骗与业务管理、服务环节相结合,牢牢守护民众的“钱袋子”。