“您好!我母亲的卡密码忘记了,能麻烦帮我重置一下吗?”4月28日,攸县农商银行槚山支行柜员小张接待了一位特殊的客户。
经了解,吴女士母亲因年岁已高,且中风瘫痪在家,加上病情愈发严重遗忘了银行卡密码,一家人多次尝试后无果,导致卡密码锁定,全家陷入了一筹莫展之境。
得知该情况后,攸县农商银行槚山支行工作人员立即启动“绿色金融服务通道”。由支行副行长带领行内工作人员携带代理挂失材料,马不停蹄地赶往吴女士家中。当天,老人的银行卡密码便成功挂失重置,吴女士感慨道:“攸县农商银行的办事效率就是快,你们的服务太周到了,解决了我们一家人的燃眉之急!”
一直以来,攸县农商银行始终与客户心连心,从点滴细微处着手,用行动书写责任,用服务传递温情。下一步,攸县农商银行将不断提升服务水平,提供更加便利的金融服务,让每一位客户都感受到如家一般的温暖和关怀,真正打造出以客户为中心的人性化“惠民银行”。