为进一步夯实发展基础、拓展线上客群、推进高质量发展,醴陵农商银行在省联社的组织下,开展了线上化客户和新型贷款产品拓展专项竞赛活动。为保证活动圆满完成、提高客户粘性和满意度,醴陵农商银行采取了一系列创新措施,打出一套漂亮的“组合拳”。
深化场景建设,拓宽获客渠道。一是积极参与省联社统一组织网络支付业务联合营销活动的基础上,进一步开展我行特色营销活动,联合e支付商户开展微信绑卡支付优惠活动,创建信用卡、社保卡消费场景。二是开通微信提现手续费补贴业务,客户通过手机银行福祥专区进行签约,微信提现后第二个工作日根据我行补贴标准自动补贴提现手续费,补贴标准根据客户签约账户日均余额浮动。此外,醴陵农商银行还通过拍摄短视频、公众号推文、粘贴宣传海报等“线上 线下”相结合的宣传方式推广微信提现手续费补贴业务,仅仅推出一周得到了客户热烈反响,微信绑卡新增1692张。
加强业务协作,获取流量密码。2024年4月,醴陵农商银行对接醴陵市烟花鞭炮总商会、醴陵市文化旅游广电体育局等单位,积极参与醴陵市烟花博览会及第二届炒粉节活动。活动期间,在炒粉节现场开展e支付商户微信支付“满10元立减8.8元”活动,同时在烟花博览会场、炒粉街设置宣传展位,现场指导客户绑定我行银行卡,体验微信支付满减,并借助醴陵融媒体进行宣传,进一步扩大活动覆盖面。本次活动醴陵农商银行共开展线上宣传8次、线下宣传10场,新增e支付商户42户、第三方支付绑卡1809张,第三方支付交易42.64万笔,交易金额2.79亿元。
截至5月7日,“组合拳”初见成效,收单业务粘性商户、第三方支付业务低粘性客户均较上年有所增长,其中第三方支付低粘性客户增长数最高,较上年增加3537户。接下来,醴陵农商银行将持续推动线上化客户拓展,探索和创新各项活动产品,把夯实客户基础落到实处。