花垣农商银行：温馨服务 传递关爱-k8凯发棋牌官方

5月21日，一对爷孙走进花垣农商银行城北支行，希望开设银行账户。大堂经理了解情况后，指出孩子未满18岁，需要提供相关证明文件。爷孙俩不确定所需的具体文件。主管会计沟通后，得知他们来自距离县城20公里外的董马库村。考虑到他们从乡下来，路途辛苦，会计建议通过电话让村支书打印证明，并扫描发来。爷孙俩听后非常高兴，立刻联系了乡里的工作人员。

在等待证明过程中，爷孙俩站在大厅一角，担心自己妨碍了他人办理业务，便走到门外坐在台阶上。大堂经理注意到这一情况，主动出门与老人交谈，并邀请他们回到室内等待。大堂经理搀扶老人回到大厅的休息区，倒了一杯水给他们，让他们稍作休息。不久，他们顺利完成了开户业务。爷爷对银行员工热心的服务连连称赞，表示非常满意。

城北支行将持续提供温馨和便利的服务，不断创新和进步，以更好地满足客户需求。