为进一步加强柜面业务精细化、标准化管理,畅通柜面人员专业晋升通道,长沙农商银行分别于4月9日、5月15-21日组织开展了一年一度柜面人员星级评定业务知识考试和业务技能考试,共有525名柜员和156名柜面经理报名参考。
本次考试将作为2024年柜面人员星级评定的重要依据之一,考试内容涵盖“理论知识、业务实操、风险案例”等多项内容,全方位、多层次考验了每位考生的整体素质和专业水平。
业务知识考试以制度规范为重点,结合真实事例改编为案例题,旨在夯实理论基础,敲响思想警钟,提升风险意识,增强柜面人员对业务风险的分析处理能力。业务技能考试分为表式加减、文字录入、仿真交易三个柜面实操项目,是速度与精准的比拼,考验了员工系统操作基本功底和相关技能。
为公平起见,理论考试采取第三方组考的方式进行,在开考前试卷处于全封闭状态,整个考试过程,每个考场均由多名第三方公司人员监考、总行运营管理部工作人员巡考。参考人员严守纪律、认真答题、严肃对待,考试现场安静有序,展现出良好的考场风貌。技能考试中,考生们你追我赶、操作快捷有序,现场紧张激烈,在“咔咔”“哒哒”的作响声中,飞舞的指尖在键盘跳跃,让人应接不暇。
本届星级评定考试不仅是对柜面人员业务能力与综合素养的“大验收”,也为参考人员思行并进、聚势赋能提供了契机,既检验学习成果,又及时寻找盲点,查漏补缺,促使大家提高自我学习的源动力,真正实现以考促学,提高业务技能的目的。