“非常感谢你们贴心周到的服务,让我老头子及时取到救命钱!”王某家属激动地握着南县农商银行厂窖支行工作人员的手说道。
5月8日,一位中年男子神情紧张的牵着一位5岁女孩的手踱步走进了南县农商银行厂窖支行的营业厅内,大堂经理上前询问后得知他的叔叔王某因突然脑出血瘫痪在床,急需手术,从王某妻子口中得知在该行存有4万元的定期存款,现急需取款作为手术费用。但是情况紧急,王某妻子并不知道王某的存单存放位置和密码。情急之下,柜员小熊马上联系了主办会计寻求帮助,并立即启动了上门挂失业务服务。在该行的通力合作下,仅2个小时就为王某办理了挂失业务手续并成功取款,解决了王某家庭的燃眉之急。
当班柜员小熊在事后说道:“想客户所想,思客户所思,急客户所急,做客户所需,特事特办上门服务,提供便捷、人性化的服务,是南县农商银行对‘百姓银行’最好的诠释。”
下阶段,南县农商银行将持续践行“服务三农”的初心使命,以更加体贴的态度倾听客户诉求、以更加优质的服务满足客户需要、以更加坚定的决心为客户创造价值,为县域经济高质量发展添砖加瓦!