“真是太感谢你们了,今天多亏了你们,我老伴儿的社保卡才能这么顺利地补办成功。”家住龙阳街道某社区的周爷爷夸赞道。
周爷爷今年86岁了,老伴儿冯奶奶有腿疼的毛病,出不了门,孩子又常年在外务工,平时家里的大小事都是他自己一手张罗。原本想来银行取点生活费,不料老伴儿冯奶奶的社保卡却怎么也找不着了,他急得团团转,也不知道该怎么办,只好拿上身份证独自前往汉寿农商银行营业部寻求解决办法。
工作人员在得知周爷爷的情况后,马上安排两名工作人员上门为周爷爷准备代理补办社保卡所需的资料,但是又遇到了新问题:两位老人的户口本被其儿子带到了外地,且户口也不在一起。工作人员立即开车载着周爷爷来到新街社区,在社区工作人员的帮助下,顺利开具了关系证明。回到网点大厅,当班主管立即为周爷爷开设专柜办理了社保卡代理补卡业务,这才有了开头的一幕。
后段,该支行将继续秉承为当地百姓排忧解难的服务理念,将贴心服务落到实处,将温暖送到老百姓的心坎上。