近日,一位客户抱着一大袋零钱来到怀化农商银行新桥支行柜面办理存款。与客户沟通的过程中,支行员工了解到,该客户为该支行忠实客户,不仅在支行开立定期存单,也曾在支行办理小额零钱兑换业务。这次是想将家中存钱罐中的零钱进行清点存储,第一个想到的就是新桥支行。
面对一兜子的零钱,当班柜员明白这属实是一个“艰巨”的任务,但为了不辜负客户的信任,立即对纸币进行清点,同时找来大堂经理帮忙清点硬币和裁纸卷装硬币。经过一个半小时的整理清点,共清点纸币30500元,硬币6500元。客户确认无误后,当班柜员将钱存入其卡内。
此次零钱清点虽然金额不大,但着实解决了客户的难题。“你们的服务真周到,我要将告诉周边的朋友,让大家更多的了解怀化农村商业银行,认识怀化农村商业银行!”客户连连道谢。
客户的一句感谢、一个微笑不仅是对银行工作人员工作的肯定,更是银行工作人员持续做好服务工作的动力,下阶段,怀化农商银行将继续践行社会责任,做好小面额兑换、残破兑换等现金业务的宣传和服务,贴心为群众着想,为群众办实事,让每一位客户享受到优质金融服务带来的便捷。