“喂,服务员,咱们银行能存烂钱吗?”一名60多岁的男性客户急匆匆的跑进营业大厅,隔着柜台玻璃便往里喊。
“烂钱?”几个当班柜员一时有点听不明白。
“从家里整理了不少的烂钱,想着来你们银行最方便,您们是不是快下班了?今天能办吗?”客户急切的询问。
“可以,随时都可以,您请坐,稍等片刻,我马上为你整理兑换。”当班柜员说。
最终,工作人员共同努力下,用时近半小时,为客户兑换现金3500元。客户感激地说:“我本以为银行不给换,你们这么忙,还专门花这么多时间帮我兑换这些残破的钱,真是太感谢了!”
三尺柜台外,服务的价值不在于金额的大小,而在于用心和真诚。蓝山农商银行营业部位于县域闹市区域,个体商户兑换零残币频繁,该支行不断创新服务理念,开设兑换残损币绿色通道,为客户提供更贴心服务!