长沙农商银行：优秀！看这家示范党支部是怎样炼成的-k8凯发棋牌官方

长沙农商银行运营管理部党支部认真贯彻新时代党建要求，坚持党建引领，围绕运营标准化、集约化、精细化、智能化转型，打造特色服务品牌，将党建与业务工作深度融合、同频共振，有效推动了党建与业务互融共进。2016年成立至今，运营管理部党支部先后获得长沙农商银行“先进集体”“特殊贡献奖”“先进基层党组织”“湖南金融五一巾帼标兵岗”等多项荣誉，获评省农信联社第四批“湖南农信示范党支部”荣誉称号。

抓党建夯实基础 建强红色堡垒

运营管理部党支部高度重视理论武装，推动“空中课堂”持续广学深学。紧扣学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、党纪学习教育，坚持按照“周学、月谈、季讲、年评”的学习制度，依托“学习强国”、湖南农信党员干部学习教育平台、支部oa群，组织全体党员学习党中央重要文件、习总书记重要讲话和指示精神、先进典型案例、党建知识、党建动态等内容，严格落实“1 x”上级有关要求等规定动作和每月党日主题内容等自选动作。

创新学习模式，围绕专题开展研学践学。该支部采取“读书听书”“线上线下”等灵活多样的学习模式和方法，打造支部书记党课直播新模式，支部书记田爱农带领广大党员精读论述选编，研读党章党规，深读习总书记系列重要讲话精神，要求党员做好学习记录、鼓励大家撰写学习心得，促使党员干部信念更加坚定、党性更加坚强。

严肃组织生活，抓实支部标准化规范化建设。结合实际情况，该支部将分散在雨花金库、望城金库、韶山路支行、总行四地的32名党员划分为3个党小组，确保了“三会一课”制度落地到位。在总行打造标准化党建阵地，将党员活动区与部门办公区进行统筹规划、合理布局，建设了党务公开栏、“党员活动区”“读书角”“文化墙”“荣誉墙”等学习活动阵地，切实为党员和职工教育、管理、活动提供了有利条件。

丰富主题党日活动开展，注重把主题党日活动与中心工作、党员学习教育、合规文化建设等紧密结合起来。近三年来，该支部共组织全行业务技能大赛3次、开展“党员先锋队”“学雷锋”志愿活动5次、开展“走访营销”10余次、看望和慰问生病住院及困难员工23人次，开展《孤注一掷》等观影教育活动7次，开展谈心谈话累计达170余次，结合二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、党纪学习教育，开展支部书记讲党课6次。通过开展“一月一课一片一实践”党日活动，引导广大党员干部将主题党日实践与谋划开展中心工作目标任务融合转化，全体党员党性修养明显得到提升，红色堡垒更加坚强有力。

强党建业务融合 筑垒扬旗优服务

运营管理部党支部秉承党建与业务融合发展理念，把党建工作深度融入到各项工作全过程，紧跟全行发展步伐和新时代金融业务转型需求，扎实推进长沙农商银行运营管理转型，释放红色生产力。

近年来，该党支部引入智慧金库系统管控风险，长沙农商银行成为全省首家依托系统对尾箱出入库交接进行生物识别、物流跟踪、箱包核实的农商行；上线事后监督系统管控柜面操作风险，通过系统对凭证进行扫描、数量勾稽核对、业务稽查审核、档案影像调阅，开启了湖南省农信系统业务凭证档案影像电子化的元年，累计发现疑点业务25300笔，查处业务差错15441笔；上线电子验印系统，强化柜面印鉴保管与使用风险的精准控制，有效解决了手工折角验印准确性差、效率低的问题，最大程度降低了支付业务风险，实现我省农信印鉴审核从手工操作到系统管控转变的历史性跨越。

高效推动柜面业务“无纸化”建设，深化柜面大小额支付等“双人复核制”清算业务改革，在全省率先创建“柜员录入 客户复核确认”柜面清算业务新模式，简化了业务流程，节约客户业务办理时间，提升了客户满意度；积极搭建数字化技术工具，联合科技部门研发重空调拨、现金调拨等7个rpa“机器人”，通过系统自动处理纯流程、高重复、日常性的工作，提升运营工作效率；全面推行同城票据交换业务进行集约化改革，优化内部操作流程，有效助力网点劳动组合优化，释放了柜面人员28人次；精心打造“美好学院”实训基地，开发了柜面业务仿真系统，设计培训标准化系列教材，配套统一物料，模拟真实营业间，实现培训、考评、竞赛多场景运用，助推柜面人员业务素质提升。

采取“直入柜台跟班交流面对面座谈上门走访 oa业务交流群问题反馈”等方式，多渠道、多侧面地调研收集网点柜面难点痛点问题。主题教育期间，该支部累计深入基层调研10次、直入柜台跟班交流8人次、直接受理客户业务咨询来电81条，与300多名基层干部群众面对面交流、点对点沟通，解决业务交流群反馈问题近2000个，更新上线业务答疑715个，支部工作获得了全行广泛认可。针对网点开户流程长的问题，运营管理部党支部研究相关法律制度，并协同金融科技部、零售金融部对白名单客户开卡/手机银行签约线上业务流程进行优化，全面实现了长沙农商银行“长沙快贷”白名单客户“3分钟”开卡目标。

树先锋示范作用 激发履职动能

运营管理部党支部充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，采取多种形式加强党员教育管理，增强党员的党性意识，强化作用发挥。采用“双培双推”方式，注重关心和培养业务骨干，培养优秀共产党员张湘君同志、苏威同志等成为运营条线的业务骨干，将余晓倩同志、董姣同志等业务骨干作为支部党员重点培养对象。

2024年春节假日期间，运营管理部党支部统筹网点轮休和金融服务，通过线上线下相结合的方式，在保证合理数量和网点服务覆盖率的基础上，保持日均对外营业网点91家；畅通自助设备、手机银行、网上银行、电话银行、微信银行等自助及线上渠道，支部党员轮流值班，毫无怨言，确保春节金融服务“不断档”，助力广大客户度过一个暖心便捷的春节。

近年来，电信网络诈骗手段花样百出，严重危害群众的财产安全。以党员张湘君同志为首的运营监督中心在运营管理部党支部的大力支持下，多措并举，建立多部门各条线联席专班，组建反电诈“关键人”队伍，制定标准化的事前审核流程，大力推动“警银合作、联防联控”，开展全员轮训和涉案账户倒查分析工作。2024年4月25日，长沙反诈中心根据长沙农商银行积极报送的可疑大额取现线索，成功抓获6名犯罪嫌疑人，侦破刑事案件3起。对此，长沙反诈中心在全市对该行给予了通报表扬。2023年以来，长沙农商银行及时移送案件线索3521条，成功堵截电信诈骗19起，获市、区反诈中心通报表扬19次，直接避免或挽回群众损失159.76万元。

运营管理部党支部始终坚持为职工群众做好事、办实事，为缓解和改善员工长期缺乏运动及工作压力造成的亚健康问题，以党小组为单位成立了乒乓球活动室、每周开设一次瑜伽课程等系列活动，每月举办“员工生日会”，开展“三八妇女节”关爱活动、“母亲节感恩活动”“六一儿童节”关爱活动等，通过丰富多彩的党团共建活动，凝聚员工向心力，让党员干部、职工在“组织为我”“我为组织”的感恩互信中共同推进长沙农商银行事业的高质量发展。