立秋这天,江永农商银行接待了一位特殊的盲人客户。该行业务发展部总经理汤红云在朋友告知有家盲人按摩店需要办理收款业务后,第一时间上门了解该客户的情况,经客户同意后将其接到该行业务发展部为其开启了“绿色通道”“爱心窗口”。由于客户的手机是盲人语音模式,在部门人员的耐心帮助下,客户完成了收单商户微信、支付宝的整套流程认证,并配备了播报器。业务办理结束后,该部门人员还对其进行了反电诈、反洗钱宣传提醒,提高客户防止网络电信诈骗的安全意识,随后将梁先生送回了店里。见到梁先生,店里的阿姨连连道谢“非常感谢你们,第一次感受到这么贴心的服务,还当场就拿到了能正常使用的收款码,江永农商银行真好。”
江永农商银行一直致力于为特殊群体提供更加贴心和便利的服务在推广收单业务方面,通过加强商户服务,做优收单业务,强化报表系统支撑、科学的分层分类、多样化的优惠活动、完善的考核机制和合理的人员配备,以提升商户管理的精细化水平。同时,该行也注重通过科技投入和拓展优质商户,以扫码付为抓手,推动业务综合全面发展。