安化农商银行：“三点一线”有实效 金融助力绘新篇-k8凯发棋牌官方

金塘冲水库项目作为资水流域关键战略性工程，不仅承载着防洪减灾的重任，更是未来地方经济社会发展的重要支撑，已明确列入了省、市“十四五”规划蓝图。今年以来，随着拆迁工作的全面铺开与深入推进，金塘冲水库项目建设不断按下“快进键”。在这历史性的机遇与挑战面前，安化农商银行小淹支行积极响应总行党委号召，深入落实总行党委关于支持金塘冲水库相关工作的决策部署，紧密围绕金塘冲水库移民安置工作大局，根据小淹镇地域特点与实际工作情况，以整村评级授信工作为主线，以数据为依托，以场景为契机，以服务为支撑，创新提炼了“三点一线”工作法，助推相关工作走深走实，为项目顺利推进提供坚实可靠的金融助力。

以数据为依托 理清客户流向

数据动向是贯穿精准服务始终的重要线索与依托。该行充分利用ods、ecif、整村授信系统、信贷系统等数据来源，对目标客户的资金流动情况、信用状况、金融需求等方面进行全方位梳理与分析。结合客户经理对客户情况的了解与掌握，构建客户画像，精准把握客户动态，预测金融需求趋势，为精准营销与风险管理提供有力支持。同时与总行相关部室加强沟通汇报，及时进行数据联动与信息共享，确保资讯及时准确，为资金归集与贷款营销奠定坚实基础。目前，该行已建立起覆盖全镇居民的综合信息数据库并运用于工作实践。

以场景为契机 强化宣传获客 

小淹镇金融机构数量多，竞争大，该行充分认识到“得客户者得天下”这一理念，在项目推进的关键时期，做深做实“接地气，入人心”的金融服务。该行客户经理以整村授信为主线，牢牢抓住走访入户这一环节，与当地百姓面对面交流，并全力做好资金归集与“安居贷”营销等重点工作。同时，充分运用小淹镇房交会、村委集会、厅堂业务办理等多元化场景，搭建起金融知识普及与产品推广的平台，通过设立金融服务咨询点、发放宣传手册、电话联系等方式，深入浅出地讲解该行“安居贷”政策、存款产品优势及便捷服务措施。不断加强政银联动，积极与地方政府、项目指挥部沟通协调，确保信息对称，精准对接移民群体金融需求，有效夯实和拓展了客户基础。截至目前，该行全程参与小淹镇移民安置房交会，多次参加小淹镇政府项目协调会议，多渠道走访客户1200余户，项目资金归集8200余万元。

以服务为支撑 提升服务留客

在获客基础上，该行注重服务质量提升，通过贴心、专业的服务吸引客户、留住客户、拓展客户。该行及时开展业务培训，在弄懂弄通金塘冲水库拆迁政策的基础上，结合行内相关金融产品适用范围与优惠政策，制定切实可行的产品营销方案。同时，根据客户经理管辖区域明确各项工作第一责任人，确保每位客户都能够得到及时、准确的咨询解答与服务。针对移民安置过程中的个性化需求，该行根据行内金融产品有针对性地制定服务方案，有效缓解了移民群众重建家园的资金压力。此外，通过对支行人员进行合理分配，优化服务流程，进一步缩短了业务办理时间，提升客户的满意度与获得感。自项目征拆工作正式启动以来，该行新增有贷户75户，“惠农快贷”“安居贷”等相关信贷产品累计签约850万元，有贷余额483.6万元。

未来，安化农商银行小淹支行将继续深化落实总行党委工作部署，优化工作方法，提升服务质量，提高工作实效，紧密围绕金塘冲水库项目建设大局，深耕区域金融市场，锤炼“百尺竿头更向前”的新本领，展现“采得百花成蜜后”的新作为。