天易农商银行：金融服务有温度 上门解忧暖人心-k8凯发棋牌官方

坚持以客户为中心，让适老化服务更贴心。近日，湘潭天易农商银行以实际行动践行服务理念，为一名卧病在床的老年客户提供上门服务，收获客户及其家属的赞誉。

几日前，湘潭天易农商银行响塘支行网点接到一通特殊的求助电话，陈女士称其母亲突发疾病住院，而母亲名下的社会保障卡因密码输错次数过多被锁定，致使卡内用于住院治病的资金无法取出，无奈之下向银行求助。工作人员经了解得知，陈女士的母亲正在鹤岭镇某医院住院，支行距离该医院仅15分钟车程，于是，支行工作人员迅速行动，开通绿色通道，携带金融背夹赶赴医院，为客户上门提供金融服务。最终，成功为陈女士的母亲办理好密码挂失重置业务，陈女士也顺利取出住院治病的钱。陈女士感激不已：“多谢你们！真是麻烦了。幸好你们及时帮我解决问题，为你们的暖心服务点赞！”

金融背夹可提供开卡、手机银行、个人信息维护、账户升降级、密码重置等多功能性服务，打破了时间与地点的限制，实现了湘潭天易农商银行传承挎包服务精神与发挥科技赋能便捷优势的有效融合。它将金融服务的触角延伸至客户最需要的地方，打通服务的“最后一公里”，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务。