衡南农商银行：暖心救助摔倒老人，“扶”出金融正能量-k8凯发棋牌官方

“不好，有个老年人在营业厅摔倒了！”。9月13日，衡南农商银行廖田支行营业厅内一名客户不慎摔倒在地，该支行工作人员果断采取有效措施，帮助客户化险为夷。

当天上午，刘爷爷拄着拐杖颤颤巍巍地走进廖田支行营业厅，工作人员见状，立即招呼老人坐在等候区的爱心座椅上休息，谁知刘爷爷在取号时突然摔倒在地。面对突发情况，该支行工作人员立即上前查看老人伤势 ，“刘爷爷，您怎么样？能起来吗？慢点慢点，我扶您坐椅子上去。”只见工作人员小心翼翼地将刘老搀扶起来，并取来医药箱，仔细地为老人擦洗伤口，进行简单的上药处理后，当即驱车护送刘爷爷前往向阳桥镇衡南县第四人民医院做进一步检查与治疗。

随后，刘爷爷老伴赶来医院，一见到工作人员就激动地握住双手连连道谢“孩子们都在外务工，家里就剩我们老两口，幸亏有你们啊！要不然真不知道会发生什么！”“大娘，这是我们应该做的！有困难您尽管开口，我们会竭尽全力帮您解决！”。

“有困难您开口”，表达的是承诺，流露的是真情。近年来，衡南农商银行致力于打造“衡南人民自己的银行”，通过完善网点紧急救助机制、常备急救药箱和便民物品等，用心用情打造舒适、安全、温馨的服务环境，切实增强了客户满足感和获得感。下一步，该行将持续深化“以客户为中心”的服务理念，不断提升员工服务意识，从身边做起、从小事做起，以实际行动展现农商行的责任与担当！