2024年7月26日,湖南省第三代社保卡发放工作正式启动。截至8月末,全行共计发行社保卡20682张,占全区社保卡发卡比重46.83%。在三代社保卡换发工作中,南岳农商银行充分依托网点多、分布广、人员熟、力量强等地域优势,多措并举推进三代社保卡换发工作,不断发挥农商银行服务民生、服务地方经济社会发展的农村金融主力军作用。
一是组织到位,凝聚全员力量。南岳农商银行将社保卡业务作为全行重要业务板块,为巩固和抢占潜在发展先机,该行第一时间成立了以一把手为组长,其他班子成员为副组长,营业部、电子银行科技部为成员的工作小组。同时,下发专项考核竞赛方案,明确社保卡开卡、制卡、激活的奖励标准,通过考核方案的分解细化,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局,确保人人肩上有担子,人人心中有目标,为三代社保卡换发工作提供坚强的组织保障。
二是宣传到位,争取广泛支持。围绕三代社保卡换发工作,南岳农商银行统筹安排全辖各网点主动与辖内居委会、村委会及企事业单位做好沟通协调,寻求支持和配合。该行将网点厅堂作为社保卡宣传营销的前沿阵地,在网点醒目位置张贴社保卡常用知识,通过微信公众号推送相关知识,安排大堂经理耐心做好咨询、宣传等服务工作;同时不忘结合普惠金融和外拓营销的有利时机,进村入户开展三代社保卡业务集中宣传,确保实现区域营销宣传全覆盖。
三是服务到位,优化办理流程。为保障三代社保卡业务顺利开展,南岳农商银行结合辖区实际情况,将营业部作为社保卡业务一站式服务网点,配备社保卡制卡机具等。同时最大程度简化、优化办卡流程,实现填单、开卡、领卡、激活5分钟全搞定工作模式,大大减少客户等待时长。针对出行不便的银发群体,采取一户一策,抽调人员,适时上门服务,最大限度争取“一个不落下”,得到广大百姓的一致好评。