“感谢农商银行的同志大老远的送服务上门来,我这个老头子给你们添麻烦了!”9月23日,龙山县茨岩塘镇凉水村的彭大爷眼里带着笑意,紧紧握着农商银行工作人员的手,激动地表达着自己的谢意。
据悉彭大爷今年已83岁高龄,前两年因突发脑梗导致偏瘫,常年卧病在床,生活不能自理。彭大爷于2021年9月到茨岩支行办理了一笔定期存款,该笔存款目前已经到期。为了看病和贴补家用,彭大爷示意其儿子支取该笔存款。为了将该笔存款顺利取出,彭大爷的儿子彭师傅电话咨询茨岩支行如何办理委托取款。
听着彭师傅略微有些语无伦次的情况介绍,茨岩支行工作人员赶紧劝慰他不要着急,把事情讲清楚,有什么困难大家一起想办法解决。了解到彭大爷的具体困难后,支行行长表示委托取款需要上门核实情况,只要彭大爷为其子出具一份委托授权书,彭师傅就可以代为办理。随后支行行长添加了彭师傅的微信,获取了彭大爷家的具体位置。支行行长和主管会计立即驱车前往凉水村。
见农商银行工作人员送金融服务上门来,彭大爷高兴得合不拢嘴,同时不停地为农商银行工作人员大热天跑这老远一趟表示歉意。在农商银行工作人员热情耐心的帮助下,彭大爷给其子出具了一份代理取款委托书。考虑到彭师傅交通不便,农商银行工作人员驾车带着彭师傅到网点办理了取款,随后又将他送回家中。当支取的现金递到彭大爷手中时,他眼泛泪花,紧握着农商银行工作人员的手表示感谢,不停地为农商银行送金融服务上门点赞。彭师傅一个劲儿地夸赞农商银行的服务高效、贴心、暖心,称自己感受到了来自百姓银行的浓浓关爱和温暖。
最温暖的莫过于真心,最动人的莫过于真情。作为农村金融主力军,地方金融排头兵,普惠金融领跑者,龙山农商银行带上金融服务进村进社区,在普惠金融服务道路上的步履从未停歇,将金融服务为民的初心和使命内化于心,外化于行,积极探寻老百姓心中的迫切需求和急难愁盼问题,与广大老百姓结下了一段又一段美妙的缘分,用实际行动为乡亲们分忧解难,提升他们的获得感和幸福感。