为贯彻落实人民银行文件精神,增强全行业和社会公众的金融标准化意识,9月29日,洞口农商银行在洞口县桔城路,紧紧围绕“金融标准 为民利企”的活动主题,精心策划并全面开展了一系列旨在提升金融服务品质与客户体验的宣传活动。
活动期间,洞口农商银行以网点为宣传阵地,通过设置展台实地宣讲,营业大厅工作人员巡回宣传,向广大客户发放内容丰富、条理清晰的宣传手册。该手册不仅涵盖了金融行业的最新标准,还包含了该行对客户的服务承诺,以及各类金融产品的亮点与适用场景,确保信息透明,选择无忧。同时,银行员工以专业且耐心的态度,一对一为客户讲解手册内容,消除客户疑虑,助力客户精准对接自身需求,享受更贴心的金融服务。
为进一步拉近与客户的距离,洞口农商银行组织机关部室员工走出办公室,深入社区、街道、商圈,开展“金融服务面对面”活动。通过实地走访、亲切交流,深入了解客户的真实需求与反馈,现场解答关于金融产品、行业标准等各方面的疑问,将金融服务送到客户心坎上。
此次对全国质量月活动的深度参与,不仅是洞口农商银行积极响应国家号召的具体体现,更是其践行“以客户为中心”服务理念、不断追求优质服务质量的坚定步伐。下一步,该行将严格按照各项要求,扛牢百姓银行责任,坚守“金融为民”初心,进一步巩固与客户的紧密联系,持续提升金融服务品质,为地方经济发展贡献更加坚实的金融力量。