汉寿农商银行：“零距离”上门服务获好评-k8凯发棋牌官方

“谢谢你们上门为我办理业务，汉寿农商银行真是老百姓自己的银行！”家住汉寿县航运花园小区的彭爷爷对为其提供上门服务的汉寿农商银行工作人员连声感谢。

近日，彭爷爷的儿子帮父亲在自助取款机支取养老金时，因连续输错三次密码导致社保卡锁卡，后其来到汉寿农商银行小南门分理处咨询银行卡解锁流程。

当班柜员核实后告知此业务需要由彭爷爷本人持身份证、社保卡前来办理，彭爷爷的儿子显得异常焦急，向当班柜员寻求帮助。原来，彭爷爷已经94岁高龄了，因风湿疾病导致双腿无法行走，所以才叫儿子每月代取养老金。了解情况后，当班柜员立即向委派会计报告，畅通绿色通道，由两名工作人员驱车携带授权委托书上门为彭爷爷办理委托授权，后续又开车载着其儿子携带相关证件及证明前往柜台办理卡解锁业务，全程用时不到一个小时，获得客户好评。

一直以来，汉寿农商银行始终牢记“以客户为中心”的服务初心，积极主动作为，秉持特事特办的原则，为老百姓提供 “面对面”暖心上门服务，为客户及时排忧解难。