沅江农商银行：老年客户突发疾病 银行开展温情救援-k8凯发棋牌官方

近日，随着第三代社保卡的换新热潮，沅江农商银行泗湖山支行营业大厅里挤满了前来办理业务的老年人。午后时分，一位年迈的爷爷在排队等待时，突然身体不适晕倒，情况十分紧急。面对这突如其来的状况，泗湖山支行员工反应迅速，立即拨打120急救电话。详细报告了老人的症状和所在位置。在等待救护车到来的过程中，大堂经理密切追踪120救护车的救助路线，确保120救护车以最快的速度到达救治现场，两位工作人员则一直陪伴在老人身边，在确认客户身体为侧卧，不存在窒息风险后，慢慢疏散围观客户，避免人群集中。

不久，救护车赶到现场，医护人员对老人进行了初步检查和紧急处理，随后将老人送往医院进行进一步治疗。由于救治及时，老人目前病情稳定，正在接受进一步观察和治疗。这场与生命赛跑的急救在该行员工的热心接力下，成功让老人脱离了危险。同时，工作人员还及时联系了老人的家属，家属在得知消息后，激动地说道：“多亏你们救助及时，才没出现不可预估的后果，谢谢你们！”

“平时我们会定期开展对突发情况的应急预案演练，所以这次情况虽然紧急，但大家没有慌乱稳妥地开展了救助。”支行行长说。

大厅内办理业务的客户群众纷纷称赞道：“这样的银行工作人员很近人情，为他们点赞”；“这样有爱心的工作人员值得老百姓信任 ”；“这才是群众人民心中的好银行”.....。

关爱特殊人群不仅是社会文明的重要标志，也是该支行用行动诠释了“以人为本”的服务理念，将温情和责任融入了日常工作中。沅江农商银行将切实做好适老化服务，为客户提供更加优质的服务。