近日,慈利农商银行二坊坪支行为一名村民成功兑换因清洗而严重受损的大量残币,获得了客户连连称赞和感谢。
据了解,客户刘女士不慎将家中存放的万元现金与衣物一同放入洗衣机,导致大量现金被水浸透、撕裂、受损变形。面对这一情况,刘女士心急如焚,担心自己的血汗钱就此化为乌有,便焦急的来到二坊坪支行寻求帮助。当班柜员小卓见状,立即亲切安抚,表示会尽全力帮助她挽回损失,随后,与柜台同事马上投入到紧张的残损币清点工作。
虽然纸币已经破碎不堪,甚至粘连在一起,给清点工作带来了较大的困难。但经过她们耐心细致地一张一张手工剥离、拼贴、修复、鉴伪,一个多小时后,成功为客户兑换现金29900元。当刘女士从工作人员手中接过这些崭新的钞票时,她激动得热泪盈眶,感谢工作人员以高度的责任心和专业的服务,才避免了资金损失。
这是二坊坪支行践行“我为群众办实事”的一个小小缩影。慈利农商银行二坊坪支行将持续做好残币、零钞兑换工作,增强社会公众爱护人民币意识,用持续的暖心服务,为营造良好的现金流通环境贡献力量。