娄底农商银行:打造“幸福 ”养老服务体系传递金融温度-k8凯发棋牌官方

点击数: 时间:2024-12-12 作者:陈国安 谌丹 来源:娄底农商银行

为进一步有效挖掘养老服务消费潜力,推动养老事业和养老产业协同发展,娄底农商银行积极探索传统银行服务与适老化服务融合模式,着力打造并持续升级“幸福 ”养老金融服务体系,更好满足老年人多层次、多样化、个性化服务需求。

以厅堂为阵地。根据老年群体需求优化服务设施,设置大堂经理和弹性窗口,配备老花镜、医疗箱等便民设施,提供无障碍停车位和轮椅坡道服务。特别是针对行动不便的老人,安排专门人员,开通绿色通道,特事特办提供上门服务。推动手机银行上线极简版,让老年客户享受便捷数字化服务,打造一站式人性化金融服务体系。

以产品为抓手。深刻把握政策趋势和市场需求变化,在促进养老服务供需适配、拓展养老服务消费新场景新业态等方面积极作为,推动居民养老生活幸福升级。

以服务为根基。针对老年人和特殊群体,组织员工开展上门服务,深入社区、商圈、园区、村落,快速为其提供上门服务,如办理开卡、小额支取、社保卡服务等,切实将农商银行的服务送到客户家门,着力打造“服务 社区”服务新模式、探索“金融 居家养老”服务体系等。

“小服务”里承载着“大民生”,老年金融服务是关乎千家万户的“民生大事”。娄底农商银行将继续积极履行社会责任,依托地方政府力量,推动养老金融服务向更高质量、更高水平发展,以有温度的服务守护每一位客户的美好生活、幸福晚年。

 

分享到:
网站地图