凤凰农商银行：情系大众 上门金融服务暖人心-k8凯发棋牌官方

太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，没想到银行还能上门服务！感谢你们的工作人员专门跑一趟，帮了我们家一个大忙！谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”秦叔叔激动地说，6月5日，临近中午，一名中年男子来到凤凰农商银行营业部，进入大厅后，显得有些局促，大堂经理见即询问其情况，原来该客户带着母亲的身份证，想要为其办理社保卡业务，得知秦叔叔的母亲由于年级大，腿脚不方便，不方便出门，相关部门又急需卡号打钱，考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理第一时间安抚其情绪，并留下客户的k8凯发棋牌官方的联系方式和家庭地址，马上报告网点负责人张潇函。

张潇函得知情况后，第一时间安排工作人员对接办理，当日，支行的同事们马不停蹄地来到秦叔叔家进行双人核实的上门服务，为秦叔叔和其母亲耐心细致讲解业务流程，同时向其普及电信诈骗等知识，在核实其母亲的情况及委托意愿后，秦叔叔下午便和工作人员前来网点办理社保卡的代办业务，在我行员工的耐心帮助下，秦叔叔母亲社保卡顺利办理完成！秦叔叔对我支行热心贴心高效优质的服务表示赞许，并道：“一开始我来是没有底气的，我没什么存款，怕你们推脱，没想到你们这么负责，我为之前的偏见而感到惭愧，谢谢你们！真的谢谢!”

此次便利的上门服务，是凤凰农商银行践行金融为民初心使命的一个缩影，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。我们期待每一位老人都能享受到应有的便利和尊重，也期待k8凯发棋牌官方的服务能给社会带来更多的和谐与幸福，打破常规偏见，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务。