长沙农商银行：坚守定位 深耕本土 长沙农商行扎实开展普惠大走访-k8凯发棋牌官方

为进一步做好普惠金融，践行支农支小理念，提高我行金融服务覆盖面，巩固并挖掘市场份额，从6月份开始，长沙农商银行在全市开展普惠大走访行动。大走访难在必须“利长远”，既要科学搭建好机制，又要全员练好本领，还要好产品赋能加持，三者缺一不可，且需久久为功。

三级协调联络  畅通沟通机制

为了更为有效地推动快贷业务的发展，切实提升运营效能，总行零售金融部指导一级支行以及机关部室，建立了快贷专干团队，并在福祥钉建立了专属的沟通群，针对基础性问题实施分流处理。同时，组织快贷专干开展专题培训，确保每家支行（部室）均有一名能够熟练把握快贷业务操作的专员，并且负责进行转培训，从面到片再到线全方位地开展培训工作。

近日，零售金融部组织全行 30 名快贷业务专干开展了精细的操作与答疑培训，促使专干成为快贷业务的答疑高手。此次培训还对快贷业务的运营流程进行了现场讲解，让专干明晰业务从申请至结束的全生命周期历程。培训过程中进行了现场通关考试。本次培训还要求各支行快贷业务日常驳回次数超过 5 次的客户经理参加。后续，总行将会按周、按月对快贷培训效果进行抽查，并且将日常基础性操作错误纳入考核范畴，以多种举措保障快贷业务迅速上量。

业务宣讲先行  扎实练好本领

各支行（营业部）积极响应号召，陆续开展普惠大走访启动会暨快贷、收单业务宣讲会,共计2000余人参加。总行零售金融部集体出动，从负责人到行员，纷纷为支行进行普惠大走访及快贷、收单业务培训，通过实际案例深入介绍了福祥e支付的主要特点和应用场景，详细解读了普惠大走访实施方案和操作指引，着重介绍了房抵快贷实际操作流程中的易错点，为提高进件效率提供了遵循，为各支行（营业部）开展普惠大走访指明了思路。  

会后，各支行（营业部）积极行动、深入践行，如火如荼地开展普惠大走访。营业部在总行下发预通知后，班子、部门和支行多次碰头，逐步明确行内重点走访客群、各项主打产品、走访方式步骤、任务目标等要素。天心支行要求支行全员结合自身岗位实际多思考，深入讨论、真正融会贯通，吃透普惠大走访精神，精准把握产品特性，灵活运用营销技巧，把线上速度和线下温度相结合，抓好抓实各项重点基础工作。芙蓉支行对当前普惠工作的开展情况、存在问题以及下一步的工作做了具体安排，要求全员切实落实走访任务，加强与周边市场、商圈、企业、楼盘物业、社区的合作。开福支行进一步梳理了存量存贷款客户、周边楼盘、商圈以及协会商会等客群，进一步挖掘客户的综合金融服务需求，为支持地方实体经济发展贡献积极力量。望城支行要求各支行灵活运用营销技巧，以本次普惠大走访为抓手，真正做到把普惠金融做深做实，做进千家万户，全面带动支行各项产品发展。

下一步，长沙农商银行将在全行持续开展“普惠大走访”行动，聚焦客户需求，提升服务力度，及时做好意向客户的维护，为更多客户提供全方位的金融服务，使普惠金融真正落到实处。