南县农商银行：开通“绿色通道”，落实亲老适老金融服务-k8凯发棋牌官方

为进一步落实金融服务适老化，提高完善适老金融服务水平，南县农商银行紧扣老年人服务需求，落实亲老适老金融服务举措，让金融服务有温度更有关爱。

该行根据老年人特点提供金融服务。保留传统柜面渠道服务方式，设置老年人办理业务绿色通道，及时办理老年人业务。做好小面额人民币、不易流通人民币兑换服务，并提供专人咨询服务引导。不定期开展老年人支付服务和拒收现金问题核查，切实维护老年人合法权益。针对因身患重病、行动不便、无自理能力的老年客户群体，该行各营业网点结合实际情况，积极做好上门服务，为客户排忧解难，让老年客户充分感受到暖心服务。设置无障碍通道，增加应急响应设施，确保老年客户能够顺利安全抵达网点办理业务。在软件设施建设方面，服务窗口配备老花镜、放大镜、医药箱、雨伞、茶水等，营造舒适温馨的服务环境。同时全行34个营业网点 led 屏不间断对外播放适老化宣传标语，公示老年便利服务措施，对来该行办理业务的老年客户发放宣传折页并进行个性化的解读，为老年人提供便利指导，让老年客户感受到更多的关怀。

尊老、爱老、敬老是我国的优秀传统，下一步，南县农商银行将继续聚焦老年客户需求，不断创新产品和适老化服务，提升服务质量和效率，以实际行动为老年客户提供更加便捷、安全、温馨的金融服务，让老年人享受该行金融服务的同时，拥有更多获得感和幸福感。