“真是太感谢你们了,都快下班了还帮我换了这么大笔零钱,真是麻烦你们了!”客户芳姐连声道谢,并对临柜人员热心周到的服务给予了赞赏和肯定。
客户芳姐在安化县木子社区经营一家红芳早餐店,平日生意往来常需给客人找零,故积攒了不少零钞。正巧近期芳姐需要外出,便想着将零钞兑换后方便携带。安置好店内事务,已临近下班时分,芳姐便急急忙忙提着一大袋零钱来到安化农商银行木子支行办理零钞兑换。见此情形,木子支行临柜人员立即热情接待芳姐,为了尽快完成零钱清分,减少客户等待时间,该行迅速增派人手进行清点,同时,贴心地为客户倒上茶水,向其做好解释工作。在该行员工的默契配合下,仅半个小时便为客户完成了三千余元小额纸币的整理、捆扎、清分,并兑换成整钞交给客户。
服务无小事,细节暖人心。安化农商银行木子支行将继续坚持以客户为中心,切实把“想客户之所想、急客户之所急”融入到金融服务的每一个环节,让客户充分享受到优质、高效、贴心的金融服务。