慈利农商银行：助力客户追回未成年人充值游戏金-k8凯发棋牌官方

“真心感谢你们的热心帮助，如果没有你们，我们根本追不回来这些钱......”12月3日，庹阿姨向江垭东街分理处工作人员表达着自己的谢意和喜悦，感谢工作人员帮助追回未成年人在网络游戏中的充值款，当前已挽回损失3300余元。

11月10日，庹阿姨带着12岁的孙子来到慈利农商银行江垭东街分理处告知，因小孩经常拿她手机玩，以为他是用手机上网学习，实则是迷上了网络游戏，多次充值购买游戏装备、游戏币，花费已高达5000余元。好不容易存的钱，让孙子打游戏浪费了，庹阿姨一下子着急得不知如何是好，这才想到农商银行来寻求帮助。

工作人员立即安抚庹阿姨，表示会竭力帮助她。经过详细查询其消费明细，再根据不同游戏平台退费步骤，不断上传相应的证明、游戏消费明细、消费订单号等多种资料，并就未成年人的不理性消费退款事宜多次与游戏公司客服沟通、协调。在工作人员的协助下，12月3日，庹阿姨陆续收到了3300多元退款。所以她再次来到江垭东街分理处，表示自己的感谢之意，虽然资金没有全部追回，但已经挽回了大部分损失，庹阿姨非常感激，表示以后有钱都会存入慈利农商银行。

“但行好事，莫问前程。”对于未成年人沉迷网络并进行不当消费，每次遇到，慈利农商银行工作人员总是会竭尽所能去帮助。积极践行自身职责使命，他们相信只有及时听到客户的声音，帮助解决问题，才能让客户感受到农商银行的温度。只要切实为客户着想，用热心和真诚帮助客户，“鱼水情”就会更深。