娄底农商银行：用心点燃希望，用爱撒播客户-k8凯发棋牌官方

近日，娄底农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念，从规范化服务、微笑服务、便捷服务、美化环境到厅堂活动，多层次、全方位打造有温度的金融服务体验。

规范服务树立品牌。严格落实标准服务规范，员工从着装、服务用语、动作手势到业务流程，每一环节都力求标准化、规范化。通过统一培训、布置厅堂等方式，每一个网点内设既整体统一又各有特色。在业务办理流程时，员工始终面带微笑，坚持“多说一句话”理念，用积极、热情的态度迎接每一位客户，在办理业务的同时拉近了与客户之间的距离，让金融服务更加亲切、温暖，逐步形成了百姓心中娄底人民自己的银行。

暖心服务彰显关怀。通过采用月月有主题、周周有安排、天天有活动等方式，举办各类接地气又暖心的服务活动，如金融知识讲座、节日主题活动、客户体验日等，形式多样、多姿多彩，逐步搭建起与客户互动交流的平台。同时，无论是夏日的凉料，还是寒冬的热茶，或是便民箱礼物的使用，暖心服务总能带给客户意外的惊喜和幸福感。这一些小小的举措，让客户在等待办理业务时感受到家的温馨，感受到亲人的关心，更体现了我们对客户细致入微的关怀，获得了广大客户的一致好评。

上门服务践行初心。该行始终践行金融为民的理念，秉承农信“背包”精神，深入社区、商圈、园区、村落，特别是针对特殊群体和不便出门的客户开通绿色通道，快速为其提供上门服务，如办理开卡、小额支取、小额贷款、社保卡服务等，切实将农商银行的服务送到客户家门。这一举措不仅解决了客户出行不便的问题，也体现了农商银行服务的人性化、专业化和便捷性。

用心点燃希望，用爱撒播客户。娄底农商银行将以以人为本、真挚聆听、用心思索，创新服务的态度，致力于为广大客户提供更加优质、高效的金融服务，为农村全面振兴注入源源不断的金融活力，在新时代的农村金融画卷上绘出浓墨重彩的辉煌篇章。